La MAAF est une compagnie qui a été créée en 1950 par le président de la chambre des métiers de Niort sur un modèle ressemblant fort à la MAIF. Elle s'appelait alors MAAAF qui signifie Mutuelle d'Assurance Automobile Artisanale de France. Elle s'est peu à peu diversifiée en offrant d'autres prestations comme l'assurance habitation dans les années 1960, c'est à ce moment qu'elle a perdu un A, son sigle veut désormais dire Mutuelle d'Assurance des Artisans de France. Elle continue à étendre ses gammes progressivement par l'assurance des professionnels, l'assurance vie et enfin l'assurance maladie. Contrairement à ce que l'on pourrait penser, cette compagnie est ouverte à tous et non simplement aux artisans. Elle a en effet beaucoup évolué au fil des années.
Aujourd'hui c'est une structure importante qui compte 10 millions de clients et emploie 20 000 salariés. Elle joue un rôle déterminant sur le marché de l'assurance en France et une partie de la confiance que lui accordent les assurés, elle le doit à la philosophie mutualiste qui rassure un certain nombre d'entre eux. Son célèbre spot publicitaire joue sur le sérieux et la transparence affichés par la compagnie ainsi que sur les tarifs. Elle assure aujourd'hui de nombreux particuliers ou professionnels.
Au niveau de la santé, il semble que les garanties proposées soient intéressantes. Avec la gamme Biorythm, il est possible d'être assurée de manière complète. Ses points forts tiennent à la rapidité des remboursements des frais de santé, en effet, ils sont faits en 48 heures. L'avance d'argent n'est pas nécessaire dans de nombreux cas grâce au tiers payant, c'est notamment le cas pour l'hôpital, les laboratoires, les pharmacies, les radiologues et tous les auxiliaires médicaux tels que les infirmières ou les orthophonistes. Elle a mis au point un partenariat avec des dentistes, des audioprothésistes et des opticiens, évitant ainsi aux patients d'avoir à avancer des frais généralement lourds pour un budget. Le remboursement d'actes qui ne sont pas pris en charge par la sécurité sociale comme les vaccins, l'automédication, l'ostéopathie ou les consultations diététiques sont compris dans les garanties. De plus, une assistance renforcée est prévue en cas de problèmes de santé graves ou d'accident de la vie. Son service en ligne très performant permet aux souscripteurs de consulter en permanence l'état de ses remboursements, d'accéder à la gestion du contrat et à un service d'information ainsi qu'une aide à l'automédication. Une application gratuite spécialement conçue pour IPhone est disponible. Une assistance santé qui permet la prise de rendez-vous, le suivi des remboursements et le suivi du carnet de vaccinations pour les enfants par exemple.
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