Si l'assuré n'est plus satisfait des services de sa complémentaire maladie ou qu'il a trouvé une offre plus intéressante, il peut la résilier au profit d'une autre. C'est d'ailleurs de moins en moins rare que les gens changent de mutuelle très régulièrement. Il faut cependant respecter certaines règles obligatoires et savoir rédiger une lettre conforme pour que celle-ci soit acceptée.

Tout d'abord pour résilier une mutuelle santé, il faut lui envoyer une lettre en recommandé et il faut qu'elle soit correctement rédigée. Si les mutuelles peuvent généralement être résiliées à tout moment, ce n'est pas le cas de la complémentaire santé. Celle-ci ne peut l'être qu'à condition de le faire en respectant le préavis de deux mois avant la date anniversaire de votre contrat. Votre contrat étant conclu pour une durée d'un an et renouvelable par tacite reconduction. Ce qui signifie que sans lettre de résiliation, il est reconduit pour un an. Le préavis vous permet de quitter votre organisme, dés la date de l'échéance. Il est indispensable de se renseigner sur la date anniversaire qui peut varier suivant les assurances. En effet, certaines considèrent que la date d'échéance est la date à laquelle son client a souscrit et d'autres prennent en compte le trimestre suivant.

Dans le courrier qui devra être envoyé à l'organisme gérant le contrat, devra obligatoirement figurer les renseignements concernant l'identité bien entendu, le numéro de contrat ou numéro de police en précisant que l'auteur de la lettre en est le titulaire. Il faut mettre la date d'échéance fixée ainsi que le fait que l'on respecte bien le délai fixé. Il n'est pas obligataire de motiver son désir de résiliation. L'assurance ne peut pas vous demander quelles sont les raisons qui vous poussent à agir ainsi. Il faut savoir que c'est l'article 2004 du Code civil qui fixe les règles, concernant l'annulation de prélèvement. Dans la lettre, il peut être évoqué, en notant par exemple, conformément à l'article 2004 du Code civil, je vous informe de la révocation du prélèvement automatique. Une fois cette lettre reçue, l'assurance doit alors résilier votre contrat à la date prévue. Si l'assuré rencontre un problème, il doit alors envoyer un courrier par lequel il explique sa démarche et les raisons invoquées par l'assurance pour refuser cette demande. Cette lettre est à envoyer au service des litiges de la compagnie ou encore au médiateur de l'assurance.