Direct assurance a été crée en 1992 par la groupe AXA, le premier assureur Français.

Direct assurance s'est rapidement imposée en France comme le numéro 1 de l'assurance auto en proposant des services et des prix concurrentiels.

La firme est notamment appréciée pour les conditions avantageuses de son tarif auto : elle n'applique pas la « surprime » aux nouveaux conducteurs dès leur 2ème année d'inscription ou encore s'engage à un double remboursement de la différence à ses clients s'ils trouvent un tarif moins important.
Mais les services de Direct assurance s'appliquent aussi à bien d'autres domaines où elle joue un rôle majeur sur le plan national comme la santé, l'habitation ou encore l'assurance moto.

Plus récemment, depuis 2009, la société a élargi son offre et propose désormais des assurances vie.

L'entreprise gère aujourd'hui un peu plus de 600000 clients et a déclaré en 2007 un chiffre d'affaires de 256 millions d'Euros.

Elle emploie 850 salariés dont 650 sont chargés de clientèle et spécialistes de l'assurance.

Sur son site internet, l'entreprise déclare, selon un sondage paru en 2008 auprès de 18000 personnes, qu'à la suite d'un sinistre, 93% de leurs clients recommanderaient Direct assurance et que 92% jugent l'accueil téléphonique et le service clientèle très satisfaisants.