Depuis le 1er septembre, l'assureur Maaf facilite l'accès à sa documentation et à ses contrats aux personnes malvoyantes. Grâce au site handicapzero.maaf.fr et dans les points d'accueil Maaf, les personnes en situation de handicap visuel peuvent consulter ces documents en braille, en caractères agrandis et en audio.

Le service Maaf est un dispositif qui permet aux clients et futurs clients malvoyants d'accéder aux informations et divers contrats d'assurance (habitation, assurance vie, santé, auto, prévoyance). Sur le site handicapzero.maaf.fr, ces personnes peuvent améliorer leur confort de lecture grâce aux lettres agrandies sur différents fonds de couleur, et l'accompagner d'un système audio.

Chacun a possibilité de recevoir gratuitement par voie postale l'édition adaptée de son choix : en braille, en caractères agrandis, ou en format audio. Ce service d'accessibilité fait partie intégrante du pacte Maaf, mis en place en 2012 et qui vise à améliorer la relation assureur-client par des engagements en matière de service, de conseil et de prévention.