La mutuelle santé n'a jamais été aussi indispensable que ces dernières années pour faire face aux dépassements d'honoraires, aux actes n'étant pas pris en charge par la sécurité sociale et du fait du déremboursement de nombreux médicaments. En effet, le poste santé pèse de plus en plus lourd dans le budget des ménages alors que dans le même temps l'avenir de la plupart reste incertain et que les salaires stagnent.
Pas facile dans ces conditions de se passer d'une mutuelle complémentaire maladie, c'est pour cette raison que l'annonce d'une taxe de 3,5% a semblé inquiéter une grosse partie des Français qui pensaient que déjà leur mutuelle leur coutait cher. En effet, les mutuelles avaient déjà connues deux prélèvements supplémentaires depuis 2010, dont la taxe d'assurance de 3,5% au 1er janvier 2011. Le gouvernement avait ainsi la possibilité de récupérer 100 millions d'euros dés la première année. Les assureurs n'approuvaient pas ces mesures qui semblaient devoir pénaliser les ménages français. En effet, l'intégralité de ces taxes pèse sur les cotisations des mutuelles santé.
Les raisons de ces hausses successives sont notamment liées au déficit de la sécurité sociale qui s'est encore accru ces dernières années d'une part du fait de la baisse des recettes et d'autre part à cause de la hausse des dépenses. Malgré la baisse des taux de remboursement des médicaments à vignette bleue, celui-ci étant passé de 35% à 30%, de la limitation de remboursement de certains actes liés aux affections longue durée, de la participation forfaitaire sur certains actes couteux et des dégradations du remboursement en matière d'optique, le problème ne semble pas devoir se résoudre pour ce qui est des tarifs en mutuelle. Ce que l'on peut constater c'est qu'autant ces mesures que les taxes viennent peser lourd dans l'accès aux soins des patients et en particulier pour les ménages à faible ou moyen revenu. On avait pu constater une hausse moyenne de 5% des mutuelles de santé en 2010 et cette hausse n'a pas cessé de s'accentuer.
Il est évident que l'on assiste progressivement à un transfert des remboursements de la sécurité sociale aux assurances santé, ce qui forcément entraine une hausse des cotisations demandées. Il est donc désormais difficile d'assumer ces dépenses, c'est pourquoi comparer est devenu un acte banal de la part des patients. Les comparateurs sur Internet se sont considérablement développés, ce qui facilite cet acte. On peut aussi noter un nouveau comportement qui consiste à changer chaque année pour une mutuelle aux tarifs plus avantageux. Les sociétés d'assurance essayent de fidéliser leur clientèle en proposant des augmentations et des offres intéressantes sur le dentaire ou l'optique afin de compenser les prix.
