Les loueurs de véhicules sur de longues durées décident d’élargir leur champ de compétences et en particulier d'introduire à leur offre la notion de conseils. Un service portant en particulier sur l'impact en matière d'environnement, mais aussi sur l'accroissement de la mobilité des acteurs de l'entreprise.

Spécialisé dans le secteur de la location de voitures électriques, ALD Automobile ajoute à son offre traditionnelle des aides à la conduite. L'innovation de ces sociétés répond à un besoin de fidélisation de leur clientèle. Elles proposent sans cesse des services novateurs afin d'informer les entreprises aux changements sur ce marché. Les enjeux sont nombreux comme la nouvelle législation concernant la pollution, le développement de la mobilité de manière durable ainsi que l’émergence de moteurs hybrides et électriques.

Stéphane Crasnier, directeur marketing et commercial d'Alphabet France, résume très bien la problématique. D'après lui le loueur doit comprendre l'évolution du marché en proposant des services innovants et en les organisant de façon à rester proche de la clientèle. Le loueur s'adapte en expliquant aux entreprises l'empreinte carbone d'une flotte de véhicules ainsi que la fiscalité verte et des avantages qu'elles en retirent au niveau du coût notamment grâce aux voitures les plus propres.

Le GreenPlan de LeasePlan France est un programme qui lui permet d'accompagner sa clientèle afin qu'elle puisse optimiser son empreinte carbone. Un service de consulting a été mis en place afin d'informer ses clients sur les coûts, l'impact écologique ainsi que la gestion des hommes. Des formations telles que la sécurité routière et l'écoconduite ont été développées en collaboration avec l'Automobile Club Prévention.

Quelques loueurs ont pris la décision d'aller encore plus loin dans la gestion des conducteurs. LeasePlan peut exécuter un audit de mobilité axé aussi bien sur la mobilité personnelle et professionnelle des détenteurs de voitures de fonction ainsi que sur les différents moyens de transport.

Le directeur marketing de LeasePlan, William Duchange confie vouloir conforter le lien direct avec les utilisateurs finaux afin de pouvoir les sensibiliser sur la consommation de carburant. ALD Automotive France a décidé dans ce même esprit de développer une opération pilote d'assistance intelligente pour la conduite en utilisant pour cela une application disponible sur smartphone, c'est le directeur marketing, Laurent Corbellini qui l'explique. Le loueur Arval a pris la même décision en s’associant avec le réseau Orange et en proposant cette application sur les tablettes.  

Alphabet France rentre directement dans cette ligne de conduite et axe tout sur la mobilité. L'entreprise offre à ses clients la possibilité d'évaluer complètement le coût total de mobilité (TCM) en tenant compte de la consommation globale en carburant qui est occasionnée par les déplacements des salariés. Le loueur peut alors proposer sa solution d'auto-partage Alpha City.
Tous les loueurs importants conseillent leurs clients afin de faciliter l'intégration de modèles hybrides et électriques dans leur flotte, pour ce faire, ils vont toujours plus loin en organisant des journées consacrées aux tests de ces nouveaux véhicules. Un moyen supplémentaire afin de gagner la confiance des futurs utilisateurs.