Pour que l’assureur accepte d’indemniser le souscripteur d’une assurance habitation avec une garantie gel, il faut qu’il respecte certaines conditions. Si l’assuré va s’absenter pendant plus de trois jours pendant l’hiver, il est tenu de bien fermer l’alimentation générale de l’eau. Étant donné que le logement n’est pas chauffé pendant l’absence des occupants, il est préférable d’évacuer les canalisations, les tuyaux et les réservoirs. Il est également possible d’utiliser un liquide antigel pour assurer la protection des équipements de chauffage. Lorsque la résidence est constamment chauffée, les conduites qui se trouvent dans les parties non chauffées du logement (dépendance, caves, greniers, etc.) doivent être protégées.  

Si l’assuré ne prend pas ces précautions, l’indemnité qui lui est accordée en cas de sinistre sera considérablement réduite. Il faut aussi savoir que la portée des garanties varie d’un contrat à l’autre. Il est donc important de bien s’informer sur la garantie gel proposée dans le contrat d’assurance habitation qui vous intéresse avant de s’engager.